info@cosdlazdrowia.pl

+48 530 044 043
+48 537 801 951

Kontakt

sprawdź promocje

Polityka prywatności

Spis treści:

  1. 1. Administrator danych osobowych
  2. 2. Zasady przetwarzania danych osobowych – cele, podstawy i okres przetwarzania Twoich danych
  3. 3. Twoje prawa w kontekście RODO
  4. 4. Polityka cookies i podobne technologie
  5. 5. Odbiorcy danych i przekazywanie danych osobowych do państw nienależących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego
  6. 6. Automatyzacja i profilowanie danych
  7. 7. Dane kontaktowe i Inspektor Ochrony Danych Osobowych
  8. 8. Zmiany w Polityce prywatności

 

  1. 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Radziowi Sp. z o.o. z  siedzibą w Brzozowie, ul. Chopina 8A, 36-200 Brzozów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000611149, posługująca się numerem NIP 6861687349 i REGON 364132573. Radziowi sp. z o.o. jest właścicielem strony www.cosdlazdrowia.pl

Administrator ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

Z administratorem, możesz się skontaktować wysyłając maila na adres info@cośdlazdrowia.pl Możesz skorzystać z dedykowanego formularza kontaktu na stronie www.cosdlazdrowia.pl/kontakt

Możesz też skontaktować się pisząc do Inspektora ochrony danych na adres iod@radziowi.pl

Dbamy o Twoją prywatność

W polityce prywatności opisujemy w jaki sposób chronimy Twoją prywatność i Twoje dane osobowe, które nam przekazujesz oraz określamy cele, zakres i podstawy prawne, na jakich, przetwarzamy Twoje dane osobowe. Zabezpieczamy Twoje dane przy pomocy środków technicznych i organizacyjnych, które są odpowiednie do możliwych zagrożeń i kategorii danych. W szczególności uwzględniamy ryzyko, które wynika z:

  1. a. przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia danych;
  2. b. utraty, modyfikacji lub nieuprawnionego ujawnienia danych;
  3. c. nieuprawnionego dostępu do danych osobowych.

 

Podstawy prawne przetwarzania danych:

  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
  • Ustawa o Ochronie Danych Osobowych z dnia 10 maja 2018 roku

 

 

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych – cele, podstawy i okres przetwarzania Twoich danych

W zależności z jakich usług i funkcjonalności strony sklepu korzystasz, takie Twoje dane lub ich zestawy będziemy przetwarzać.

 

Potrzebujemy Twoich danych, aby:

  • obsłużyć Twoje zamówienia w sklepie internetowym,
  • wysyłać Ci powiadomienia,
  • zarządzać Twoimi płatnościami,
  • rozwiązywać ewentualne problemy związane z dostawą zamówienia,
  • prowadzić i utrzymywać Twoje Konto klienta w naszym sklepie.

 

Swoje dane podajesz nam dobrowolnie. Pamiętaj, że potrzebujemy Twoich danych aby przyjąć i obsłużyć Twoje zamówienie, założyć i utrzymywać Twoje konto. Jeśli nam ich nie podasz nie będziemy mogli tego zrobić.

W niektórych przypadkach podanie danych osobowych wynika z mocy prawa np. dane niezbędne do wystawienia faktury i jeśli ich nie podasz nie będziemy mogli jej wystawić.

 

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w procesie zakupowym znajdziesz w tabeli poniżej:

Kategoria lub rodzaj danych osobowych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

  • adres mailowy
  • imię i nazwisko
  • adres
  • telefon
  • hasło

Rejestracja konta w sklepie

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Do czasu rezygnacji z usługi.

  • adres mailowy
  • imię i nazwisko
  • numer telefonu
  • adres dostawy

Obsługa konta użytkownika.

Obsługa zamówień, w tym informowanie o statusie zamówienia i dostawie dla klienta zalogowanego.

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Do czasu rezygnacji z usługi.

  • adres mailowy
  • imię i nazwisko
  • numer telefonu
  • adres dostawy

Obsługa zamówień, w tym informowanie o statusie zamówienia i dostawie dla klienta niezalogowanego.

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Do momentu dostarczenia zamówienia, z uwzględnieniem czasu na zwrot produktu lub ewentualne reklamacje.

  • imię i nazwisko
  • adres
  • nazwa firmy
  • NIP
  • adres siedziby firmy
  • numer rachunku bankowego

Wystawianie dokumentów, które dotyczą sprzedaży – faktur VAT, faktur korygujących, not.

Obowiązki ustawowe związane z rozliczeniami podatkowymi i obowiązkami rachunkowymi.

Art. 6 ust. 1 lit c RODO w związku z art. 74 Ustawy o rachunkowości oraz art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej.

Przez 5 lat, od kiedy zakończy się rok, w którym miało miejsce zdarzenie tworzące obowiązek prawny, do którego zostały wystawione dokumenty.

  • imię i nazwisko
  • adres mailowy
  • numer telefonu
  • adres
  • nazwa firmy
  • NIP
  • adres siedziby firmy
  • numer rachunku bankowego

Obsługa reklamacji, zwrotów oraz rękojmi, w tym informowanie o statusie zgłoszenia.

Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w związku z Ustawą o prawach konsumenta orasz Kodeksem Cywilnym.

Maksymalnie 2 lata od momentu zakończenia obsługi zgłoszenia.

  • Imię
  • adres mailowy

Obsługa opinii o produkcie lub odpowiedź na zadane pytanie dotyczące produktu.

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przez cały czas życia karty produktowej.

  • adres mailowy
  • hasło

Prowadzenie i utrzymanie konta klienta.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Do czasu rezygnacji z usługi.

  • adres mailowy
  • numer telefonu
  • inne dane wskazane przez klienta

Obsługa reklamacji i problemów technicznych związanych z działaniem strony sklepu lub konta klienta.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Do czasu ostatecznego załatwienia sprawy.

 

 

  • imię i nazwisko
  • adres mailowy
  • numer telefonu
  • adres
  • nazwa firmy
  • NIP
  • adres siedziby firmy
  • numer rachunku bankowego
  • inne dane niezbędne do załatwienia sprawy

Prawnie uzasadniony interes administratora polegający na windykacji należności

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

2 lata od daty ostatecznego załatwienia sprawy.

 

 

Zakres danych zależny od dokumentu.

Archiwizacja dokumentacji w formie elektronicznej i papierowej.

Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO

Przez okres, który wymaga prawo, a jeśli prawo nie wskazuje takiego okresu – przez czas, w którym ich przechowywanie mieści się w ramach prawnie uzasadnionego interesu
administratora, uregulowanego czasem dochodzenia roszczeń.

 

Płacąc bezgotówkowo zgadzasz się, abyśmy przekazali Twoje dane do firm, którzy są operatorami płatności bezgotówkowych lub/i oferują różne formy finansowania.

Gdy przekażemy Twoje dane operator płatności staje się administratorem Twoich danych, my jesteśmy odrębnym administratorem i przetwarzamy informację o tym, jaka została wybrana przez Ciebie metoda płatności.

Operator płatności powinien przekazać Ci klauzulę informacyjną o tym, jak przetwarza Twoje dane osobowe. Może to zrobić w formie tekstu w formularzu płatności lub dodać jako załącznik. Może też odesłać Cię do swojej strony internetowej lub serwisu, gdzie znajdziesz taką informację.

W poniższej tabeli znajdziesz informację w jakim celu, na jak długo i na jakiej podstawie przetwarza Twoje dane, gdy korzystasz z płatności bezgotówkowych:

  • imię i nazwisko
  • adres
  • nazwa firmy
  • adres siedziby firmy
  • numer rachunku bankowego
  • metoda płatności
  • historia płatności

Obsługi usług płatniczych w zakresie płatności bezgotówkowych tj. zarządzania płatnościami, podnoszenie jakości usług.

 

 

 

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w związku z wyborem danej metody płatności

Do zakończenia świadczenia usług lub złożenia skutecznego sprzeciwu.

 

 

 

Przetwarzanie danych przez naszych partnerów handlowych – zakup przez ogólnodostępne platformy zakupowe

Swoje produkty sprzedajemy również na platformach zakupowych takich jak Allegro, Amazon, Erli. W tym przypadku dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia otrzymamy od naszego partnera, który jest osobnym Administratorem tych danych.

Formularz kontaktu oraz inne formy obsługi zgłoszeń klienta

Przetwarzamy Twoje dane, jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą różnych kanałów komunikacji.

 

W tabeli poniżej, znajdziesz szczegóły takiego przetwarzania:

Kategoria lub rodzaj danych osobowych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Formularz kontaktu:

  • imię i nazwisko
  • adres mailowy
  • inne dane, które przekażesz

 

Kontakt z klientem w celach związanych z wykonaniem umowy.

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

Do czasu, wykonania umowy.

Prawnie uzasadniony interes administratora, który polega na obsłudze zgłoszenia klienta, które nie jest bezpośrednio związane z umową.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Do czasu załatwienia ostatecznego sprawy lub złożenia skutecznego sprzeciwu.

Wiadomość, która została przesłana mailem:

  • adres mailowy,
  • dane osoby, która się podpisała
  • dane ze stopki
  • inne dane, które przekażesz

Kontakt z klientem w celach związanych z wykonaniem umowy.

Art. 6 ust. 1 lit.b) RODO

Do czasu wykonania umowy.

Prawnie uzasadniony interes administratora, który polega na obsłudze zgłoszenia klienta, które nie jest bezpośrednio związane z umową.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Do czasu załatwienia ostatecznego sprawy lub złożenia skutecznego sprzeciwu.

Kontakt telefoniczny:

  • numer telefonu
  • głos
  • inne dane identyfikujące, które nam wskażesz

Kontakt z klientem w celach związanych z wykonaniem umowy.

Art. 6 ust. 1 lit.b) RODO

Do czasu wykonania umowy.

Prawnie uzasadniony interes administratora, który polega na obsłudze zgłoszenia klienta, które nie jest bezpośrednio związane z umową.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Do czasu załatwienia ostatecznego sprawy lub złożenia skutecznego sprzeciwu.

 

Przetwarzanie danych w marketingu

Twoje dane osobowe przetwarzamy także do celów marketingowych. Robimy to na podstawie zgody, którą od Ciebie otrzymaliśmy. Zgodnie z prawem możemy przetwarzać Twoje dane, do momentu, aż wycofasz swoją zgodę – możesz to zrobić w dowolnym momencie, ale pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem. Twoje dane przetwarzamy również, gdy mamy w tym uzasadniony interes.

Możemy używać Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego towarów lub usług i wysłać Ci informacje handlowe za pośrednictwem komunikacji elektronicznej, np. nasz Newsletter.

Kontaktujemy się mailowo lub telefonicznie w zależności od tego jaką formę komunikacji wybraliśmy i na jaką, mamy Twoją zgodę.

Twoje dane możemy też przetwarzać w ramach akcji promocyjnych i dedykowanych akcji specjalnych (np. Klub cośdlazdrowia.pl), które organizujemy. Większość tych wydarzeń, ma swój regulamin, w którym napiszemy, jak i jakie Twoje dane przetwarzamy.

Działania marketingowe mogą być powiązane z profilowaniem. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych osobowych, ocenimy i przeanalizujemy Twoje zachowanie. Następnie stworzymy prognozę, która w przyszłości pozwoli nam optymalizować naszą ofertę. Dzięki prognozie będziemy też mogli przedstawić Ci ofertę, którą przygotujemy specjalnie dla Ciebie.

Na podstawie danych, które zbieramy możemy tworzyć profile klientów i tworzyć spersonalizowane reklamy, akcje sprzedażowe czy doskonalić naszą ofertę towarowo-usługową.

Jeśli mamy Twoją zgodę na korzystanie z cookies, możemy korzystać z informacji, które zawierają te pliki, w celach statystycznych, analitycznych, reklamowych.

 

W związku z działaniami marketingowymi przetwarzamy Twoje dane osobowe według zasad opisanych w poniższej tabeli:

Kategoria lub rodzaj danych osobowych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

  • adres mailowy

 

Świadczenie usługi wysyłki Newslettera.

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

 

Do czasu rezygnacji z usługi.

Uczestnik:

  • imię i nazwisko
  • adres mailowy
  • numer telefonu
  • adres

Organizacja promocji i akcji specjalnych dedykowanych dla klientów, które przeprowadzamy na podstawie regulaminu danego wydarzenia.

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

 

Do czasu, aż wystąpi jedno z poniższych wydarzeń jako pierwsze:

  • rezygnacja z udziału
  • zakończenie uczestnictwa w wydarzeniu, akcji specjalnej lub promocji
  • do czasu rezygnacji ze świadczenia usługi
  • adres mailowy

 

Wysyłanie spersonalizowanych reklam, na postawie zgody klienta np. kampanie reklamowe Google Ads.

Art. 6 ust. 1 a) RODO

Do czasu wycofania zgody.

 

Mogą wystąpić dane powiązane z danymi osobowymi np. IP klienta, który odwiedza sklep.

 

Remarketing własnych towarów i usług, reklama wyświetlana w oparciu o odwiedziny klienta na stronie sklepu, ruchu na stronie (reklama kontekstowa), dane z ciasteczek.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Do czasu złożenia skutecznego sprzeciwu.

Dane powiązane z danymi osobowymi np.:

  • dane z cookies
  • IP urządzenia
  • Informacje o produktach umieszczonych w koszyku

Optymalizacja oferty.

Prowadzenie badań w celach statystycznych, analitycznych i reklamowych.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Do czasu złożenia skutecznego sprzeciwu.

 

Przetwarzanie danych w związku z wykonaniem żądań wynikających z RODO (art. 15-22, art. 7 ust.3)

W części trzeciej Polityki Prywatności, opisujemy jakie masz prawa zgodnie z RODO. Jeśli otrzymujemy Twoje żądanie, to przetwarzamy Twoje dane osobowe, które są w nim zawarte. Treść takiego żądania przechowujemy do celów dowodowych.

Nie usuniemy Twoich danych, jeżeli jesteśmy w trakcie przygotowywania Twojego zamówienia lub wyjaśniamy z Tobą jakąś sprawę, związaną dokonanymi przez Ciebie zakupami. Nie usuniemy również Twoich danych jeśli do przechowywania obligują nas przepisy prawa przez określony tam czas.

 

 

 

 

 

Poniżej prezentujemy jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy obsługujemy Twoje żądania:

Kategoria lub rodzaj danych osobowych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

  • imię (imiona) i nazwisko
  • adres mailowy
  • numer telefonu
  • dane, które wskazał wnioskodawca

 

Realizacja żądania zgodnie z zakresem wskazanym przez wnioskodawcę. Dotyczy następujących artykułów RODO:
-art. 7 ust. 3, art. 15, art. 16, art. 17, art. 18, art. 19, art. 20, art. 21, art. 22

Uwzględniając zasadę rozliczalności (konieczność archiwizacji do celów dowodowych związanych z prowadzonym rejestrem).

Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w powiązaniu ze wskazanymi artykułami RODO tj. art. 7 ust. 3, art. 15, art. 16, art. 17, art. 18, art. 19, art. 20, art. 21,22

Maksymalnie przez okres 6 lat licząc od daty, w której został złożony wniosek.

 

 

Przetwarzanie danych w związku z roszczeniami stron

Możemy przetwarzać Twoje dane gdy obsługujemy roszczenia, zarówno zgłoszone przez Ciebie, jak i te, których sami dochodzimy.

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, czego dotyczy roszczenie. Zawsze przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne, aby rozpatrzyć daną sprawę.

Przykładowy zestaw takich danych przedstawiamy w tabeli poniżej:

Kategoria lub rodzaj danych osobowych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Osoby fizyczne:

  • imię i nazwisko
  • adres mailowy
  • numer telefonu
  • adres do korespondencji
  • inne dane niezbędne do załatwienia sprawy np. dane o zamówieniach, reklamacjach, zgłoszonych żądaniach

Prawnie uzasadniony interes administratora polegający na dochodzenie roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Do czasu ostatecznego załatwienia sprawy, w tym uprawomocnienia się decyzji administracyjnej lub wyroku sądowego.

W przypadku osób fizycznych, które prowadzą działalność gospodarczą lub wspólników spółek osobowych dodatkowo:

  • imię i nazwisko
  • adres mailowy
  • numer telefonu
  • nazwa firmy
  • NIP
  • adres siedziby firmy
  • inne dane niezbędne do załatwienia sprawy np. dane o zamówieniach, zgłoszonych żądaniach

 

Bezpieczeństwo naszych usług, monitorowanie przestrzegania regulaminu.

Cały czas monitorujemy nasze systemy stronę internetową, aby zapewnić bezpieczeństwo klientom, którzy robią u nas zakupy lub korzystają z naszych usług. W tym celu możemy pozyskiwać i rejestrować Twoje dane osobowe, które otrzymujemy na nasze serwery z przeglądarek internetowych lub aplikacji, gdy korzystasz ze strony radziowi.pl. W ten sposób możemy wykryć zagrożenie i zapewnić bezpieczeństwo ruchu na stronie internetowej.

Dodatkowo cały czas sprawdzamy, czy użytkownicy strony internetowej przestrzegają przepisów prawa, w tym naszego regulaminu.

Wszelkie działania mające na celu ominięcie przepisów prawa, ominiecie przestrzegania regulaminu, mające na celu oszustwa, wyłudzenia, działania naruszające dobre obyczaje będą blokowane i będą wyciągane konsekwencje wobec takiego użytkownika.

Przykładowy zestaw takich danych przedstawiamy w tabeli poniżej:

Kategoria lub rodzaj danych osobowych

Cele przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Dane, powiązane z danymi osobowymi, które mamy w systemie:

  • zachowania na stronie
  • wykorzystywanie funkcji
  • wykorzystywanie dostępnych narzędzi
  • badanie aktywności na stronie
  • informacje z niezbędnych plików cookies powiązanych z nr IP urządzenia

Wspieranie bezpieczeństwa usług świadczonych drogą elektroniczną oraz bezpieczeństwa użytkowników, zapobieganie atakom typu Cross-Site, przeciwdziałania nadużyciom, w tym oszustwom, działaniom naruszającym dobre obyczaje, mającym ma celu ominiecie przepisów prawa czy zapisów Regulaminu i zapewnienie bezpieczeństwa ruchu.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Do czasu zakończenia korzystania z usług.

 

Wyłączenie odpowiedzialności

Nie bierzemy odpowiedzialności za nieprawidłowe przetwarzanie danych osobowych i związane z tym procesy, jeżeli Twoje dane osobowe zostaną udostępnienie nieuprawnionym osobom lub podmiotom, w wyniku przynajmniej jednej z poniższych sytuacji:

  • dane, które od Ciebie dostaliśmy są błędne np. błędny adres e-mail, błędny numer telefonu, nieprawidłowy adres do wysyłki;
  • korzystasz z ogólnodostępnego komputera, co zwiększa ryzyko wycieku danych i braku spersonalizowanych ustawień (np. przeglądarek) lub korzystasz z profilu lub urządzenia, które nie jest Twoje – działa ono w według ustawień właściciela;
  • Twoja skrzynka mailowa została przejęta (np. w wyniku cyberataku lub braku odpowiednich zabezpieczeń), przez co Twoje hasło do konta w naszym sklepie uzyskała osoba postronna;
  • przez Twoje niedbalstwo np. pozostawieniem zalogowanej sesji na ogólnodostępnym urządzeniu, podanie przez Ciebie hasła innej osobie, stosowania tego samego hasła w różnych serwisach, czy przez działanie złośliwego oprogramowania na Twoim urządzeniu;
  • udostepnienie przez Ciebie, Twoich danych osobom trzecim, aby złożyły zamówienie, złożyły reklamację lub zrealizowały inny proces u nas, co doprowadziło do incydentu;
  • dane wyciekły przez błędy naszych partnerów, którzy byli w danym procesie administratorami Twoich danych np. przewoźników, kurierów, banków i innych.

 

  1. Twoje prawa w kontekście RODO

Realizuje Twoje prawa, które wynikają z RODO, w tym prawa opisane w art. 15-22 RODO.

Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz maila do naszego Inspektora ochrony danych na adres iod@radziowi.pl lub w inny, dowolny sposób, który wybierzesz. Dane kontaktowe znajdziesz w części siódmej Polityki.

Poniżej znajdziesz opis Ci praw, które Ci przysługują:

Prawo dostępu do danych art. 15 RODO

W każdej chwili masz prawo sprawdzić, które z Twoich danych osobowych przetwarzamy, dowiedzieć się:

  • jaki jest ich zakres;
  • w jakich celach są przetwarzane;
  • w oparciu o jakie podstawy prawne je przetwarzamy;
  • komu je udostępniamy;
  • jaki jest planowany czas ich przechowywania.

Jeśli chcesz możesz otrzymać od nas kopię swoich danych – aby to zrobić skontaktuj się z nami.

Prawo do sprostowania danych art. 16 RODO

Masz prawo poprawić lub uzupełnić swoje dane osobowe, w przypadku kiedy są one niekompletne lub nieprawidłowe. Aby to zrobić skontaktuj się z nami w dogodny dla Ciebie sposób.

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) art. 17 RODO

Masz prawo w dowolnym momencie usunąć swoje dane osobowe, które przetwarzamy (zostać zapomnianym). Aby to wykonać skontaktuj się z nami w dogodny dla Ciebie sposób.

Wyjątkiem są sytuacje, kiedy:

  • masz otwarte zamówienie – jeszcze niewysłane lub wysłane tylko częściowo;
  • czekamy na Twoją opłatę, niezależnie od metody płatności;
  • jeśli jesteśmy zobowiązani zabezpieczyć Twoje dane na podstawie wniosku skierowanego do nas przez uprawniony organ państwowy np. policję, prokuraturę, sąd itp.;
  • Jeśli Twoje dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Prawo do ograniczenia przetwarzania art. 18 RODO

Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych, gdy:

  • nie zgodzisz się, abyśmy przetwarzali Twoje dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. Ograniczymy przetwarzanie danych, jeśli stwierdzimy że Twoje prawa są nadrzędne względem naszego uzasadnionego interesu;
  • zgłosisz, że Twoje dane osobowe są niepoprawne. Ograniczymy przetwarzanie danych do momentu, aż sprawdzimy ich poprawność;
  • przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem. Wtedy możesz nie zgodzić się na usuniecie danych osobowych i zamiast tego zażądać ograniczenia używania Twoich danych osobowych;
  • nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Aby skorzystać z tego prawa skontaktuj się z nami.

Obowiązek powiadomienia o sprostowaniu lub usunięciu danych lub o ograniczeniu przetwarzania art. 19 RODO

Jeśli tego zażądasz, poinformujemy Cię, kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych.

Mamy obowiązek poinformować o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych wykonanego na podstawie art. 16, 17 ust. 1 oraz 18 RODO każdego odbiorcę, któremu przekazaliśmy dane, jeżeli jest to możliwe lub nie wymaga niewspółmiernego wysiłku.

Prawo do przenoszenia danych art. 20 RODO

Z prawa do przenoszenia możesz skorzystać, gdy na podstawie Twojej zgody lub zawartej z Tobą umowy przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany. Masz prawo otrzymać od nas kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania formacie.

Kopię tę możemy przesłać bezpośrednio Tobie lub innemu podmiotowi, który odtąd będzie przetwarzał te dane. Pamiętaj, że dotyczy to wyłącznie danych osobowych, które mamy od Ciebie. Jeżeli chcesz dostać kopię swoich danych, skontaktuj się z nami.

Prawo do sprzeciwu art. 21 RODO

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w zakresie, w jakim to robimy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. Taki sprzeciw powinien być przez Ciebie uzasadniony. Gdy zgłosisz sprzeciw, przestaniemy przetwarzać Twoje dane osobowe, do czasu, aż ustalimy czy Twoje prawa są nadrzędne względem naszego interesu.

Nie przestaniemy przetwarzać Twoich danych, gdy zgodnie z prawem Twój interes lub Twoje prawa zostaną unieważnione albo będą wobec Ciebie roszczenia prawne. W takiej sytuacji poinformujemy Cię o tym.

Nie musisz uzasadniać swojego sprzeciwu, jeśli dotyczy on przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu art. 22 RODO

Masz prawo nie wyrazić nam zgody na zautomatyzowane podejmowanie decyzji względem Twoich danych osobowych, w tym ich profilowanie, które wywołuje skutki prawne wobec Ciebie lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Aby skutecznie skorzystać z prawa sprzeciwu wobec profilowania Twoich danych osobowych, musisz wylogować się z wszystkich urządzeń i usunąć wszelkie pliki cookies, w tym z przeglądarek (proces usuwania może zająć do 48 godzin). O tym jak prawidłowo usunąć pliki cookies dowiesz się z polityki cookies.

Prawo do zgłoszenia skargi do organu nadzorczego art. 77 RODO

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niewłaściwie masz prawo zgłosić skargę do organu nadzorczego, czyli Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, szczegóły znajdziesz na stronie internetowej urzędu.

Zawsze też możesz też skontaktować się z nami jeśli uważasz, że nieprawidłowo przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Prawo do niewyrażenia zgody i wycofania zgody w dowolnym momencie

Jeśli przetwarzanie danych wymaga Twojej zgody masz prawo jej nie wyrazić. Takie sytuacje mają miejsce kiedy np. pytamy Cię czy chcesz otrzymywać od nas informacje marketingowe.

Zawsze masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, którą wyraziłeś na podstawie art. 7 ust. 3 RODO np. na działania marketingowe, przy czym pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody przed jej cofnięciem.

  1. Polityka cookies i podobne technologie

Administrator korzysta z technologii, która pozwala gromadzić pliki cookies, w tym adres IP. Informacje o tym w jaki sposób korzystamy z tych technologii znajdziesz w Polityce cookies.

  1. Odbiorcy danych i przekazywanie danych osobowych do państw nienależących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego

 

Podane przez Ciebie dane możemy przekazać innym podmiotom, na przykład firmom, które świadczą dla nas określone usługi. Podmioty te będą przetwarzać dane osobowe na podstawie zawartej z nami umowy i wyłącznie w zakresie, w jakim im to zlecimy. Są to podmioty, które:

  • wysyłają komunikaty SMS i powiadomienia o zakupach;
  • utrzymują systemy teleinformatyczne ( np. systemy zakupowo-sprzedażowe, systemy komunikacji marketingowej, helpdesk, systemy księgowe, systemy analityczne oraz inne usługi IT), zapewniają komunikację wewnętrzną, zewnętrzną oraz obsługę zgłoszeń;
  • przechowują, pakują i doręczają produkty, które sprzedajemy;
  • przechowują dane w formie elektronicznej i zapewniają bezpieczne przechowywane danych systemowych;
  • trwale niszczą nośniki danych – papierowe oraz w formie elektronicznej;
  • świadczą usługi konsultingowe, prawne, marketingowe itp., które wspierają nas w realizacji poszczególnych procesów;
  • podmioty, które świadczą usługi mierzenia i       badania ruchu klienta na stronie;
  • świadczą usługi opiniodawcze dla użytkowników sklepów i platform internetowych, które na podstawie ocen klientów prowadzą rankingi sprzedawców, produktów i cen;
  • są platformami sprzedażowymi. Udostępniamy im, Twoje dane, jeśli kupujesz sprzęt, który oferujemy za ich pośrednictwem.

 

Twoje dane możemy również przekazywać podmiotom, które mogą je przetwarzać jako administrator danych w związku z oferowaniem określonych usług. W szczególności dane możemy przekazywać:

  • firmom kurierskim, które doręczają zamówienia;
  • firmom z sektora finansowego, które są operatorami płatności, oferują inne usługi finansowe – kiedy płacisz za zakup lub wybierasz określoną formę finansowania;
  • firmom, które zbierają opinie o produktach i sklepach, gdzie możesz podzielić się opinią o zakupie, produkcie, sprzedającym (np. Opineo).

 

Twoje dane mamy obowiązek udostępnić na podstawie przepisów prawa instytucjom publicznym, które do nas wystąpią w związku z prowadzonymi postępowaniami dotyczącymi możliwych naruszeń prawa, są to w szczególności:

  • policja, prokuratura, sądy;
  • komornicy sądowi;
  • urzędy skarbowe i służby celne;
  • agencje i instytucje rządowe, w tym instytucje UE przeciwdziałające terroryzmowi i zorganizowanej przestępczości międzynarodowej;
  • inne instytucje państwowe, w tym służby, które są uprawione do uzyskania danych osobowych.

 

Sami również możemy występować do instytucji publicznych i służb oraz przekazywać im dane w przypadku, kiedy wykryjemy potencjalne przestępstwo dokonane u nas.

 

 

Twoje dane osobowe możemy przekazywać zarówno w krajach Unii Europejskiej, jak i poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazanie danych poza EOG jest dopuszczalne, o ile Komisja Europejska stwierdzi, że to państwo trzecie, terytorium lub określony sektor lub określone sektory w tym państwie trzecim lub dana organizacja międzynarodowa zapewniają odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO).

Przy braku takiego stwierdzenia ze strony Komisji, możemy przekazać dane do kraju spoza Unii lub do organizacji międzynarodowej, o ile przewidziano odpowiednie gwarancje (np. klauzula standardowej ochrony danych, przyjęta przez Komisję lub organ nadzorczy właściwy dla ochrony danych osobowych) oraz wykonalne prawa i skuteczne środki prawne.

Zawsze kiedy przekazujemy Twoje dane poza EOG robimy to zachowaniem obowiązujących przepisów prawa. Twoje dane mogą być przekazane poza EOG do:

 

  • Microsoft Corporation z siedzibą w Redmond w Waszyngtonie, w związku z korzystaniem z produktów MS, w tym z produktów typu Cloud;
  • Google Ireland Limited z siedzibą w Dublinie, w Irlandii w związku z korzystaniem z narzędzi i technologii reklamowych Google Ads;
  • Google LLC z siedzibą w Mountain View, w Stanach Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z mechanizmu Google reCAPTCHA w celu zapewnienia bezpieczeństwa;
  1. Automatyzacja i profilowanie danych

Jeśli wyrazisz zgodę będziemy mogli automatycznie przetwarzać Twoje dane, w tym je profilować zgodnie z art. 22 RODO. Pamiętaj, że wyrażoną zgodę możesz wycofać w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Jak działa zautomatyzowany proces decyzyjny oraz profilowanie

Jeśli wyrazisz zgodę możemy przygotować dla Ciebie spersonalizowaną ofertę, na podstawie np. Twojej historii zakupów. Odbędzie się to w sposób zautomatyzowany, bez udziału czynnika ludzkiego.

  1. Dane kontaktowe i Inspektor Ochrony Danych Osobowych

Inspektorem Ochrony danych jest Piotr Błaszczeć. We wszelkich sprawach związanych z prywatnością i ochroną Twoich danych osobowych możesz skontaktować się pisząc na adres mailowy iod@radziowi.pl                

Możesz też skontaktować się listownie na adres pocztowy: Radziowi Sp. z o.o. ul. Chopina 8A, 36-200 Brzozów
z dopiskiem: Inspektor ochrony danych

 

  1. Zmiany w Polityce prywatności

Jeśli zajdzie taka konieczność możemy, zmienić postanowienia naszej Polityki. O każdej takiej zmianie będziemy informować z wyprzedzeniem. Zawsze, gdy uaktualnimy politykę prywatności, jej najnowszą wersję zamieścimy na naszej stronie internetowej w zakładce Polityka prywatności.